Situația calității transportului feroviar a intrat în vizorul comisarilor de la Protecția Consumatorilor, ca urmare a numeroaselor plângeri privind condițiile din trenuri, a informat, luni, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
„Am primit foarte multe sesizări de la persoane aflate în tren, în drum spre diverse destinații din întreaga țară, dar mai ales dintre acelea care se îndreaptă spre litoral. Condițiile în care sunt nevoite să călătorească sunt greu de imaginat: temperaturi foarte ridicate în interior, pentru că aerul condiționat nu funcționează, iar geamurile fie nu pot fi deschise, fie nu sunt deschise de teama ‘curentului’. Ceva trebuie făcut. Am cerut colegilor din toată țara să urce în trenuri pentru a verifica temperatura din interior și, dacă este nevoie, să parcurgă una sau mai multe stații pentru a constata direct cum se desfășoară călătoria. Nu trebuie să existe scuze, pe banii consumatorilor! După primele constatări vom ști care sunt măsurile și sancțiunile necesare, în cazul în care situația o va impune”, a declarat Cristian Popescu Piedone, într-un comunicat transmis AGERPRES.
Ca răspuns la aceste sesizări, șeful ANPC a ordonat efectuarea de controale pe mai multe trasee feroviare din România, în special pe cele care au ca punct final destinații turistice de vară. Plângerile primite vizează, în principal, condițiile de confort din timpul călătoriilor: lipsa funcționării sistemelor de climatizare, ferestre care nu se pot deschide (în trenurile fără aer condiționat), toalete murdare și o igienă precară a spațiilor din vagoane.
Având în vedere că tot mai mulți aleg trenul ca alternativă la transportul rutier pentru călătoriile lungi — în special pentru a evita aglomerația din trafic — ANPC consideră că este necesar să se acorde o atenție deosebită elementelor care țin de confortul și siguranța pasagerilor ce aleg serviciile CFR.
