În ultima perioadă, comerțul electronic a cunoscut o dezvoltare accentuată, iar în anul 2025, 74,3% dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani care au utilizat internetul în ultimele 12 luni au apelat la servicii online pentru a comanda sau cumpăra bunuri și servicii, procent cu 1,4 puncte procentuale mai mare decât în anul precedent, potrivit datelor furnizate de Institutul Național de Statistică (INS).
Conform aceleiași surse, creșterea s-a manifestat atât în rândul bărbaților, cât și al femeilor, cu un avans de 0,9 puncte procentuale pentru persoanele de sex masculin și de 1,9 puncte procentuale pentru cele de sex feminin față de 2024.
În anul 2025, aproape trei din patru bărbați au utilizat internetul pentru a comanda sau cumpăra bunuri ori servicii, procentul fiind de 72,8%, în timp ce ponderea femeilor care au făcut astfel de achiziții a fost mai mare cu trei puncte procentuale, ajungând la 75,8%.
Dintre persoanele cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani care au folosit internetul în ultimele 12 luni, 58,9% au efectuat comenzi și cumpărături online în ultimele trei luni, 26,6% în intervalul cuprins între trei luni și un an înainte, iar 14,5% cu mai mult de un an în urmă.
Și în mediul rural a crescut comenzilor online
Comparativ cu anul anterior, atât în mediul urban, cât și în mediul rural, s-a înregistrat o creștere a ponderii celor care au comandat bunuri sau servicii pe internet, respectiv cu 0,5 puncte procentuale în orașe, unde s-a ajuns la 77,6%, și cu 3,3 puncte procentuale în zonele rurale, unde procentul a urcat la 70,6%. Cu toate acestea, în 2025 s-a menținut o diferență de șapte puncte procentuale între cele două medii de rezidență, în favoarea mediului urban.
Pe categorii de vârstă, utilizarea magazinelor online pentru achiziții este întâlnită atât în rândul tinerilor de 16-34 de ani, unde ponderea ajunge la 86,4%, cât și în cazul adulților cu vârste între 35 și 54 de ani, cu 81%, dar și în rândul persoanelor de 55-74 de ani, unde procentul este de 55,1%.
Educația, rol important
INS evidențiază faptul că nivelul de educație joacă un rol important în utilizarea internetului pentru cumpărături online. Astfel, dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani care au accesat internetul în ultimele 12 luni, 93,7% dintre cele cu studii superioare au achiziționat produse și servicii online, urmate la o distanță considerabilă de persoanele cu nivel de educație mediu, unde procentul este de 74,2%.
În funcție de statutul ocupațional, o deschidere mai ridicată către comerțul electronic se observă în rândul elevilor și studenților, precum și al salariaților, unde ponderile ajung la 85,4%, respectiv 84,9% dintre persoanele de 16-74 de ani care au utilizat internetul în ultimele 12 luni și care au același statut profesional. La polul opus se află pensionarii, în cazul cărora doar 46,7% au comandat sau cumpărat bunuri ori servicii online în anul 2025.
La nivel regional, ponderea persoanelor cu vârste între 16 și 74 de ani care au efectuat cumpărături online în ultimele 12 luni a variat de la 68,6% în regiunea Sud-Est până la 83,6% în regiunea București-Ilfov.
În anul precedent, 5.884.000 de persoane din categoria de vârstă 16-74 de ani au achiziționat bunuri sau servicii în ultimele trei luni, cu 794.000 mai multe față de anul anterior, iar 3.405.000 de persoane au cumpărat produse sau servicii prin intermediul unui site web sau al unei aplicații, pentru uz personal.
