Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) semnalează o creștere notabilă a tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice (spoofing) care îi vizează pe utilizatorii Revolut, potrivit unui articol ce sintetizează principalele evenimente ale săptămânii recent încheiate.
Specialiștii arată că, odată cu intensificarea cumpărăturilor online și a campaniilor de Black Friday, au fost raportate tot mai multe cazuri în care atacatorii se prezintă drept reprezentanți ai platformei financiare, ai unor bănci sau ai unor instituții publice.
Scopul acestor apeluri este acela de a determina victimele să confirme tranzacții inexistente, să transfere bani într-un „cont sigur” sau să ofere informații sensibile precum PIN-uri, coduri de autentificare ori date personale. Fraudatorii utilizează numere care par autentice, uneori cu prefix românesc, și adoptă un ton insistent pentru a forța reacții rapide. Unii dintre ei susțin chiar că sunt membri ai echipei de suport Revolut.
În aceste condiții, compania transmite un avertisment ferm:
„We’ll only ever call you through our secure app”.
Platforma subliniază că nu apelează utilizatorii în mod direct, decât dacă un apel a fost programat anterior prin chat-ul aplicației.
„Orice apel primit din senin – indiferent de numărul afișat sau de explicație – trebuie considerat o tentativă de fraudă”, arată Revolut.
Când este „spoofing”?
Compania clarifică și faptul că, în cadrul unui apel, nu va solicita trimiterea banilor într-un „safe account”, efectuarea vreunei plăți, ignorarea alertelor aplicației sau furnizarea PIN-ului, codurilor OTP ori a datelor personale.
Experții DNSC precizează că indiciile evidente ale unei înșelătorii de tip spoofing includ: primirea unui apel direct pe telefon, nu prin aplicația Revolut; apel nesolicitat; dificultăți ale apelantului în a vorbi limba română sau folosirea unui ton agresiv; menționarea unei tranzacții necunoscute; solicitări de transmitere de bani, date sau instalare de aplicații suspecte.
Revolut explică faptul că verificarea identității utilizatorului înainte de inițierea unui apel prin aplicație împiedică intervenția fraudatorilor.
În plus, utilizatorilor li se recomandă ca, în cazul unui apel suspect, să închidă imediat, să verifice în chat-ul aplicației dacă Revolut a încercat să îi contacteze, să raporteze incidentul atât în aplicație, cât și autorităților (ANCOM, DNSC, Poliția Română), precum și să evite transmiterea de bani sau divulgarea de informații personale.
Datele oficiale arată că, în 2024, sistemele automate și echipa de prevenire a fraudelor din cadrul Revolut au împiedicat efectuarea unor tranzacții frauduloase de peste 600 de milioane de lire sterline.
